Beschwerderichtlinie

§ 1 Zweck

1. Diese Richtlinie stellt sicher, dass Personen, die in unseren Inhalten erscheinen – sei es in Videos, Fotos oder anderen Medien – die Möglichkeit haben, ihre Bedenken oder Beschwerden über ihre Darstellung mitzuteilen.

§ 2 Wer kann eine Beschwerde einreichen?

1. Jede Person, die in unseren Inhalten dargestellt wird und Bedenken hinsichtlich ihrer Darstellung hat, ist berechtigt, gemäß dieser Richtlinie eine Beschwerde einzureichen.

§ 3 Einreichung einer Beschwerde

1. Um eine Beschwerde einzureichen, sollte die betroffene Person eine E-Mail an support@amarotic.com senden und dabei die folgenden Angaben machen:
   
   (a) Name und Vorname der abgebildeten Person
   (b) Kontaktdaten für Rückfragen
   (c) Detaillierte Beschreibung der Bedenken oder Beschwerden
   (d) Nachweise, wie z.B. Links zum betroffenen Inhalt oder Screenshots
   

§ 4 Bearbeitung von Beschwerden

1. Nach Erhalt einer Beschwerde werden wir die Angelegenheit sorgfältig prüfen und entsprechend darauf reagieren. Dies kann Folgendes umfassen:
   
   (a) Entfernung oder Anpassung des betreffenden Inhalts
   (b) Kontaktaufnahme mit der betroffenen Person, um die Angelegenheit weiter zu erörtern
   (c) Klärung und einvernehmliche Lösung des Problems

§ 5 Datenschutz

1. Alle im Zuge einer Beschwerde übermittelten Informationen werden vertraulich behandelt und nur zum Zweck der Untersuchung und Lösung der Beschwerde genutzt.

§ 6 Zeitrahmen

1. Wir setzen alles daran, Beschwerden zügig zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Komplexität der Beschwerde unterschiedlich sein, doch wir streben an, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten.

§ 7 Kontaktinformationen

1. Für alle Anfragen oder um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebene E-Mail-Adresse.